Un CRM che sa già in quale galleria si trova il cliente

I lead arrivano con un punteggio

Il modulo di contatto del suo portfolio Galerly scrive direttamente nel CRM, con la fonte registrata. Ogni lead riceve un punteggio da 0 a 100 in base alla provenienza e alla lunghezza del messaggio: un “quanto costa?” di due righe da una directory sta sotto una richiesta di matrimonio dettagliata dal suo sito. Il punteggio aiuta a ordinare, non giudica; ogni messaggio resta leggibile per intero.

Fare follow-up senza foglio di calcolo

Ogni lead ha uno stato, note e una sequenza di follow-up che avvia con un clic e annulla nel momento in cui prenota. La sequenza invia i promemoria nei tempi previsti dal suo account, così una richiesta rimasta senza risposta riceve un secondo e un terzo contatto senza che debba ricordarsene. È follow-up dei lead, non automazione marketing: Galerly non invia campagne a tutta la sua lista.

Clienti e progetti in una sola scheda

Una scheda cliente è l’indirizzo e-mail a cui sono stati inviati preventivi, contratti, fatture, prenotazioni e gallerie, quindi lo storico è già lì. Un progetto raggruppa i deliverable e la timeline di un lavoro, collega le gallerie che ne fanno parte e la avvisa quando ciò che ha consegnato non corrisponde a ciò che il contratto prometteva.

Dove si collega

• Preventivi: lo crea dal lead, invia il link di accettazione e il preventivo accettato genera il contratto.
• Prenotazione: il cliente sceglie uno slot dalla sua disponibilità e paga l’acconto; l’appuntamento compare nella scheda.
• Lingua: scelga inglese, francese, tedesco o italiano per ogni cliente, e ogni documento, e-mail e galleria per quel cliente viene mostrato in quella lingua.

Cosa non è

Non è HoneyBook né Studio Ninja. Niente pipeline con fasi da trascinare, niente costruttore di questionari, niente e-mail di massa, nessun marketplace di integrazioni. Se la sua attività vive di automazione spinta, quegli strumenti lo fanno meglio. La scommessa di Galerly: la maggior parte dei fotografi ha bisogno di meno parti in movimento e di un CRM che non possa discostarsi dalla fattura.